Navigaatio
- Laaja Pelimäärä sekä Pelituottajat
- Bonukset että Promootiot
- Maksumenetelmät että Nostomenettely
- Asiakastuki ja Käyttökokemus
- Toimilupa ja Turvallisuusnäkökulmat
Monipuolinen Pelitarjonta että Pelivalmistajat
Sivustollamme https://dragoniacasinos.fi on saatavilla huomattava kokoelma pelituotteita, mitkä täyttävät sekä uusien pelaajien että edistyneiden käyttäjien toiveet. Pelivalikoima käsittää yli 3000 erilaista peliä, tämä tekee kasinostamme yhdeksi markkinoiden laajimmista kasinoista Suomen markkinoilla.
Yhteistyö markkinoiden parhaiden pelintarjoajien myötä varmistaa laadukkaan pelikokemuksen. Kasinon keskiössä ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, mitkä tuovat kokoelmaamme jatkuvasti uusia julkaisuja. Varsinkin kolikkopelit ovat voittaneet suosiota asiakkaiden joukossa, tuoden yhtä lailla perinteisiä hedelmäpeleja kuin moderneja videokolikkoja progressiivisilla jackpoteilla.
| Kolikkopelituotteet | 2400+ | Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest |
| Kasiinopelit | 350+ | Blackjack, Ruletti, Baccarat |
| Live-kasinot | 180+ | Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher |
| Jackpot-pelit | 95+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
Live-osiomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen helposti kotoa käsin. Ammattimaiset krupieerit sekä HD-laatuinen videoyhteys luovat erikoisen ilmapiirin, jolloin vuorovaikutus muun pelaajien myötä korottaa pelauskokemuksen täysin korkeammalle portaalle.
Bonusohjelma että Promootiot
Uudet asiakkaat kohtaavat komean tervetuliaispaketin, joka jakautuu neljään ensimmäisten talletuksen. Ensitallettajille annamme 100% bonuksen aina 500 euroon verran, joka tuottaa erinomaisen alun pelailun aloittamiselle.
- Ensitalletusbonus: 100% maksimissaan 500€ saakka lisäksi 200 ilmaiskierrosta
- Toinen talletus: 75% bonusta korkeintaan 400€
- 3. talletuksen: 50% bonusta maksimissaan 300€
- Neljännen tallettajan: 25% bonusta maksimissaan 200€ saakka
- Viikottaiset reload-bonukset vakioasiakkaille
- Rahanpalautusohjelma, joka maksaa takaisin 10% viikottaisista menetyksistä
Läpipeluuvaatimus aloitusbonuksessa on 35-kertainen, joka edustaa toimialan normaalia. On huomionarvoista, jotta bonusehtoihin kuuluu sekä bonusmäärä että talletuksen määrä, joten kehotamme tarkistamaan bonusehtoihin perusteellisesti ennen bonustarjouksen lunastamista.
Kanta-asiakasohjelma sekä Uskollisuusedut
Uskollisille pelaajiemme esitämme porrastetun VIP-ohjelman, joka sisältää viiden eri porrasta: Pronssi, Silver, Gold, Platinataso että Diamond. Kaikki panostettu euromäärä kasvattaa loyaliteettipisteitä, jotka määräävät välittömästi jäsentasoosi. Korkeammilla portailla bonukset lisääntyvät merkittävästi, pitäen sisällään nopeammat rahansiirrot, dedikoidun tilinhoitajan että yksinoikeudellisia kampanjoita.
Maksumenetelmät sekä Nostomenettely
Alustamme antaa laajan valikoiman maksutapoja suomalaisille asiakkaille. Maksut käsitellään heti, tämä mahdollistaa pelaamisen aloittamista ilman odotusta.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | Heti / 0-2h kotiutus |
| Visa/Mastercard | 10€ | 5,000€ | Heti / 1-3 päivää nosto |
| Skrill | 10€ | 7,500€ | Välitön / 0-24h rahansiirto |
| MuchBetter | 15€ | 5,000€ | Instant / 0-24h nosto |
| Kryptovaluutat | 20€ | 25,000€ | Instant / 0-1h rahansiirto |
Kotiutusprosessimme on tehty mahdollisimman sujuvaksi. Varmennetuilta käyttäjätileiltä kotiutukset käsitellään keskimäärin 2-6 timman sisällä, joka edustaa selvästi pikaisempaa verrattuna toimialan normaaliaikaan. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä edellytetään henkilötietojen vahvistus, mikä edustaa normaalimenettely pelilisenssin velvoitteiden perusteella.
Kotiutusrajat että Maksuehdot
Viikottainen nostoraja asettuu 5,000 € normaalipelaajille, kuitenkin VIP-jäsenille rajat määräytyvät merkittävästi ylempiä. Platinum- että Timantti-tason asiakkaat saavat nostaa aina 20,000 € viikossa ilman ylimääräisiä viivästyksiä.
Asiakaspalvelu että Käytettävyys
Asiakaspalvelumme toimii kaikkina vuorokauden tunteina suomenkielisesti, englannin kielellä sekä ruotsiksi. Pikaviestipalvelu edustaa suosituin viestintäkanava, jolloin vastausaika keskittyy yleensä alle pari minuutin. Muutoin asiakkaat saavat olla kontaktin emaililla tai soittamalla.
- Live-chat saatavilla 24/7 suomen kielisellä palvelulla
- Sähköpostituki reagoi 2-4 tunnin aikana työpäivinä
- Puhelintuki avoinna kaikkina päivinä ajalla 10-24
- Perusteellinen Usein kysytyt ratkaisee tavanomaisimmat tiedustelut
- Erillinen VIP-asiakaspalvelu korkeamman portaan pelaajille
Verkkosivustomme tapahtuu tehty HTML5-tekniikalla, joka turvaa joustavan suorituskyvyn kaiken laitteilla. Mobiiliuserit saavat pelata täydestä pelitarjonnasta vaivatta selaimella ilman erillistä sovellusta, vaikka Android-käyttäjiin esitämme lisäksi ladattavan APK-version optimoitua suorituskykyä tarkoitukseen.
Lisenssi sekä Turvallisuuskysymykset
Liiketoimintamme nojautuu Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) suomalle pelilisensille, mikä edustaa yhtenä alan luotetuimmista. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 vahvistaa vastuumme vastuullisuuteen pelaamiseen että asiakkaiden turvallisuuteen.
Kaikki informaatiosiirto suoritetaan 256-bittisessä SSL-salauksella, joka edustaa sama turvatasno kuin rahoituslaitoksilla ja finanssilaitoksilla. Käyttäjätietoja säilytetään turvallisesti GDPR-säädösten perusteella, eikä niiden luovuteta kolmansien toimijoille ilman käyttäjän selkeää lupaa.
Vastuullinen Rahapelaaminen
Esitämme monipuoliset menetelmät pelaamisen hallintaan. Pelaajat voivat valita päivän, viikottaisia sekä kuukausittaisia talletusrajoja, tappiorajoja että pelisessioiden aikarajoja. Myös tarjoamme mahdollisuuden väliaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun yhteisvoimin Pelikielto.fi-sivuston kanssa. Tämä menetelmä on välittömästi liitetty kansalliseen itsesulkurekisteriin, mikä merkitsee todennettavissa fakta MGA:n pelilaitoksen avoimista papereista.
Pelisivustomme on omistautunut tarjoamaan turvallisen että hauskan pelialustasta, jossa pelaajan terveys tulee ensisijaisen. Alustamme havaitsee ongelmapelaamisen oireita että reagoi tarvittaessa tilanteeseen aktiivisesti olemalla yhteyttä pelaajaan.
